«Может ли охранник задержать меня в магазине?»

«Если при первом выходе через ворота безопасности начинает звенеть сигнализация - может ли охранник магазина проверять сумку?»

Я не я и фирма не моя: как интернет-магазин уходит от ответвенности по гарантийным случаям

Клиент интернет-магазина после покупки товара решил реализовать свое право на гарантию, но не смог этого сделать, потому что торговец поменял название SIA, сообщает press.lv со ссылкой на skaties.lv.

Верните мои деньги! Или как правильно решить спор о бракованном товаре

С прошлого года в Латвии работает комиссия по решению потребительских споров – альтернативная инстанция, которая во многих случаях может заменить суд, а значит – облегчить потребителю борьбу за свои права.

1500 евро за испорченный имбирь

Многим из нас доводилось принести из магазина мясо не первой свежести или, например, печенье с истекшим сроком годности. Бывает, что в течение гарантийного периода «потек» чайник или отвалился каблук от сапога. Но редко кто из нас идет «качать права» к продавцу.

Любителей быстрых кредитов защитили от чрезмерных долгов перед кредиторами1

Любителям брать «быстрые кредиты» следует знать, что с 1 января этого года вступили в силу изменения в Законе о защите потребительских прав. Это значит, что впредь устанавливаются ограничения процентных ставок и комиссий за услуги небанковского кредитования, которые предохранят потребителя от чрезмерных долгов перед кредитором.

Скандал в кинотеатре: в кино не пустили, деньги не вернули44

Суть скандала, который разгорелся в даугавпилсском кинотеатре Silverscreen, может показаться кому-то банальной — компанию из 8 человек не пустили в зал на киносеанс. Однако причиной такого решения администрации кинотеатра стало не поведение посетителей или возрастной ценз, а обычная ошибка в билетах.

Как потребителю защитить свои права

15 марта во многих странах отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Латвия не является исключением. Как правило, в этот день организации, работающие в данной сфере, стараются привлечь внимание к основным правам покупателей товаров и услуг их соблюдению и защите.

Импортные куклы могут привести к бесплодию

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) совместно с Таможенным управлением каждый год проводит совместную акцию по проверке товаров, ввозимых в нашу страну. Это вещи, которые местные бизнесмены пытаются импортировать в Латвию из третьих стран.

Как вернуть деньги за бракованный товар1

Каждый из нас время от времени покупает разнообразные товары: одежду, обувь, бытовую технику, мебель, автомашины. Случается, что у только что приобретенной вещи (или полученной услуги) появляется или обнаруживается какой-либо дефект: например, электрочайник не работает или работает плохо, на платье кривой шов или в наборе кухонного комбайна не хватает предметов. Как правильно вести себя с торговцем?

"Пресс-клуб": права потребителей (видео)4

Сегодняшний выпуск "Пресс-клуба" посвящён правам потребителей и тому, как они защищаются. Гости студии: Силвия Ванага, руководитель Даугвпилсского регионального центра защиты прав потребителей и Антон Лазданс, руководитель южнолатгальского управления продовольственно-ветеринарной службы.

Как быть, если вы купили некачественную обувь (видео)

Приобретая обувь, каждый надеется на качество, которое должно соответствовать цене покупки. Как поступать в том случае, если пара сапог не отслужила вам и недели, и как правильно выбирать обувь выясняла Елена Гриценюк.

Чаще всего жители жалуются на обувь, электроприборы и мобильные телефоны

Чаще всего жители жалуются на качество обуви, электрических приборов и мобильных телефонов, в интервью порталу «Baltic Business Service» заявила директор Центра защиты прав потребителей Байба Витолиня.

McDonald’s скрывает состав своих блюд2

Российское общество защиты прав потребителей подало иск к сети быстрого питания McDonald’s. В иске от фастфуда требуют писать на упаковках продуктов полный перечень ингредиентов. Например, указывать, что молочный коктейль на 90% состоит из растительных жиров.

Бракованный мобильник? "Качай" права!

С этого материала наш портал начинает цикл статей о том, что делать, если вам – потребителю – продали бракованный или неисправный товар. Мы поставили себе задачу посоветовать, что же делать нашим читателям, оказавшимся в такой неприятной ситуации. И, сегодня, представляем вам рассказ Андрея Соколова, который, купив в одном из магазинов бракованный мобильник, не растерялся – благодаря своевременной квалифицированной юридической помощи отстоял свои интересы перед нерадивым продавцом.

Viasat уличили в обмане клиентов

Латвийский Центр защиты прав потребителей после длительного разбирательства признал оператора спутникового ТВ Viasat виновным в распространении ложной информации о своих услугах и обмане клиентов. Заведомо ложная информация касалась состава пакетов якобы доступных зрителям телеканалов, вещание которых на самом деле было прервано, а договора с клиентами изменены в одностороннем порядке.