"Как-то решил купить жене в подарок хороший мобильник – смартфон, по-моему называется... Пришел в "Соло". Там раньше был такой магазинчик "BITE" - ну, понятно, субподрядчики, но под их "крышей". Купил", - начинает свой рассказ Андрей.

Мобильный телефон отработал недели две и "завис"».

"По гарантии отнесли его обратно в магазин. Его взяли на ремонт, выписав при этом мне специальный талон. В указанные сроки я пришел забрать мобильник. Он работал – вроде все нормально. Но примерно через две недели все повторилось снова. Пришлось вновь принести его в этот магазин. Его взяли на ремонт, но когда подошел срок его выбирать нам вдруг предложили "подождать еще чуть-чуть", - продолжает Андрей.

Соколов не растерялся и решил обратиться к Закону о защите прав потребителей, где обнаружил, что неисправность телефона в магазине должны были устранить в 14-дневный срок. На тот момент с момента отдачи мобильника в "ремонт" прошло более месяца.

"Я сразу же написал претензию, где указал соответствующие пункты закона, которые магазин не выполнил, тем самым нарушил мои права, как потребителя. Принес его в этот магазин и вручил продавцу под подпись. Буквально через дня три мне позвонили и вежливо попросили придти взять заплаченные мной за мобильник деньги...", - заключает Андрей Соколов.

Чему учит сие повествование? При правильном подходе свои интересы всегда можно отстоять. Поэтому в похожем случае грамотно "качайте" свои права, и не забывайте о существовании Бюро по защите прав потребителей.

Региональное управление Центра защиты прав потребителей в Даугавпилсе находится по адресу:

Адрес: ул. Ригас 54а, Даугавпилс, LV- 5403

Телефон/факс: +371 65452554

Время приема:

Понедельник 8.30 – 12.00 12.30 – 17.00

Среда 8.30 – 12.00 12.30 – 17.00

Пятница 8.30 – 12.00