12 апреля гендиректор United Оскар Муньос в очередной раз извинился за инцидент. По словам руководителя компании, ему стыдно за то, что произошло. Он пообещал, что United больше никогда не будет силой ссаживать пассажиров с билетами.
Муньос также сообщил, что не собирается подавать в отставку. Ранее в интернете появилась петиция с требованием отставки руководства United, ее подписали больше 60 тыс. человек.
Как заявил гендиректор, его наняли, чтобы сделать United лучше.
"Мы этим занимались, и я продолжу этим заниматься", - сказал Муньос.
Инцидент на борту самолета United Airlines произошел 9 апреля.
Компания продала слишком много билетов и предложила нескольким пассажирам покинуть самолет за дополнительную компенсацию.
https://twitter.com/Tyler_Bridges/status/851214160042106880?
Добровольцев не нашлось, и тогда менеджер компании сам выбрал людей, которым следовало выйти из самолета. Один из них - врач Дэвид Дао - отказался, сославшись на то, что ему надо обязательно улететь, так как его ждут пациенты.
Дао силой ссадили с рейса. Видео, на котором его, кричащего, несут по самолету за руки и за ноги, разошлось по всему интернету. На United обрушился шквал критики в соцсетях. Инцидент прокомментировал даже президент США Дональд Трамп, назвав его "ужасным".