 |
Первый роботизированный ресторан открыла компания McDonald’s. Теперь в Техасе (США) клиентов обслуживают только роботы.
Это заведение по размерам меньше, по сравнению с другими ресторанами, ибо для персонала в виде роботов нужно меньше места. Оно рассчитано на клиентов на автомобилях и курьеров.
Заказ можно оформить сенсорном экране, после чего его оплата происходит через карту, наличными деньгами или через приложение McDonald’s. Затем заказ можно будет забрать на конвейерной ленте. Для курьеров есть даже отдельная парковка, чтобы они могли еще быстрее доставлять заказ.
Приоритет заказа на вынос возник после пандемии COVID-19, когда почти 90% посетителей предпочитали заказ с собой. В McDonald’s отметили, что это не полностью автоматизированное заведение с роботами. Там все же есть работники-люди, которые следят за порядком.