Нужна таблетка? Вызывайте скорую!1
Однако сразу после новогодних выходных высветилась актуальная проблема. В редакцию звонили люди и жаловались, что аптека Dziednieks, на углу улиц Имантас и Гимназияс, которую принято считать круглосуточной, в ночь на новый, 2016 год оказалась закрытой. Перед ее запертыми на замок дверями стояла машина охранной фирмы, а пространство у входа в аптечное заведение было для чего-то ограждено сигнальной лентой. По всей видимости, охранники оберегали лекарственный покой. Между тем среди тех, кто нуждался в это время в помощи, были и малолетние дети. У одного ребенка, как следовало из рассказа родителей, температура доходила до 39 градусов. Когда в 10:00 аптечное учреждение, о котором идет речь, открылось, фармацевт признала, что в ночь на 1 января эта аптека никогда не работает, и посоветовала в случае чего вызывать скорую.
4 января газета «СейЧас» попыталась взять комментарий у сотрудников аптеки Dziednieks, наивно рассчитывая дозвониться в этой связи по телефону. Но так как в течение трех часов этого сделать не удалось (трубку никто не поднимал), за пояснениями пришлось съездить. Надо сказать, что в два часа дня в аптечном зале было довольно многолюдно, но и обслуживающего персонала хватало. С газетой «СейЧас» разговаривала представитель аптеки Елена Кондрашева, которая пояснила, что в ночь с 31 декабря на 1 января аптека не работала согласно распоряжению заведующего. Если точнее, то аптека не работала 31 декабря с 18:00, а открылась, как уже указывалось выше, в 10:00 1 января 2016 года. «Аптека же не станция скорой помощи…» – провела сравнение представитель аптечной отрасли, после чего пояснила, что клиенты были уведомлены о «выходной» ночи заранее – объявления на этот счет имелись на дверях аптеки и в зале. Получается, всё по правилам, не подкопаешься?..
Однако у многих другое мнение: круглосуточное обслуживание дежурных аптек очень и очень важно, ведь оно всегда связывается с экстренными случаями, когда человеку просто негде больше купить спасительное средство. Да и кто из нас хочет оказаться в больнице, к примеру, в новогоднюю ночь? Известно: как Новый год встретишь, так его и проведешь! Выход один – запасаться лекарствами, потому что, несмотря на значительное количество городских аптек, в ночное время на их обслуживание рассчитывать не приходится, или, по крайней мере, обслужат вас не всегда и не везде, даже если уведомляется, что аптека работает с 00:00 до 24:00.
Проблема дежурных или круглосуточных аптек касается не только Даугавпилса. В Латвии в этом отношении примером может служить разве что Рига, где в разных микрорайонах города действуют около десятка круглосуточных аптек. Найти их расположение, узнать номер телефона не составляет особого труда. Чтобы получить нужное лекарство в неурочный час, достаточно нажать кнопку звонка у дверей аптеки – и вас обслужат. Помнится, круглосуточные аптеки в Риге закрывались разве что в ночь перехода страны на евро. И то это был краткосрочный перерыв после полуночи 31 декабря 2013 года.
И совсем другая картина предстает вдали от столичного сервиса. Причем ничего не меняется в позитивную сторону на протяжении длительного периода. Латвийский союз фармацевтов несколько лет тому назад объяснял ситуацию тем, что дежурные аптеки закрываются по причине своей нерентабельности: надо платить двум фармацевтам за работу в ночную смену, оплачивать возросшие коммунальные счета, нанимать охрану. Хотя, как видим, охрана у даугавпилсской аптеки как раз была – обслуживания не было. Бытуют и такие отговорки: мол, в ночное время лекарства почти не покупают, самые ходовые товары – памперсы, презервативы и шприцы. Проскальзывала и информация о том, что самоуправления будут объявлять конкурсы среди фармацевтов на компенсацию убытков за работу в ночное время. Поначалу некоторые самоуправления проявили интерес к инициативе, однако широких дискуссий не получилось. Минздрав упоминал и о том, что самоуправлениям могут предоставить возможность выдавать разрешения на открытие дежурных аптек в тех местах, где их в настоящее время нет. Глава Совета по конкуренции И. Яунземе тогда полагала, что таким образом государство хочет выдвинуть аптечным сетям условие: при получении конкретного числа лицензий в их обязанности должно было входить и открытие дежурных аптек. Однако и тут поговорили и успокоились.
И сегодня в крупных городах страны ночью невозможно купить медикаменты. Так, если жителям Лиепаи в ночное время понадобится лекарство, придется ехать за ним в Тукумс, а жители Валмиеры поедут в Ригу. Проблема отсутствия дежурных аптек касается всех регионов. До сих пор нестоличным примером ночного обслуживания считался Даугавпилс с его единственной на всю Латгалию круглосуточной аптекой. Но после того, как люди не смогли купить здесь лекарства в новогоднюю ночь, получается, что и на эту аптеку надеяться можно не всегда.