Вместе с новым номером телефона будет осуществляться запись переговоров, что позволит контролировать качество предоставленных сотрудниками СГД консультаций. Чтобы облегчить переход с одного номера на другой, позвонив на номер 1898, клиента автоматически предупреждают о смене номера, и призывают впредь звонить на новый номер телефона.
Позвонив на номер информационного телефона 67120000, клиент СГД сможет получить следующие консультации:
*по вопросам налогов и EDS – для частных лиц, которые не занимаются хозяйственной деятельностью, и коммерсантов;
*по таможенным вопросам – консультации в таможенной области, по транзитной системе и системе экспорта и импорта;
*по вопросам оборота акцизных товаров – служба помощи EMCS и консультации в области акцизных товаров.
Время работы нового номера телефона остается прежним – с 8:30 до 17:00 по рабочим дням (в предпраздничные дни – до 16:00). По-прежнему информацию по интересующим вопросам налогообложения и таможни можно получить на домашней странице СГД www.vid.gov.lv или послав запрос на электронную почту VID.konsultant@vid.gov.lv (по вопросам налогообложения) и MP.konsultacija@vid.gov.lv (по таможенным вопросам).
Бесплатный номер телефона доверия СГД остается прежним – 80009070. Также неизменным остается адрес е-почты, по которой можно проинформировать СГД о нарушениях – parkapumi@vid.gov.lv. Сохраняя анонимность, любой может сообщить о контрабанде, неуплате налогов, зарплатах в конвертах, а также о противозаконных действиях должностных лиц СГД.