PTAC обеспокоен возникшей ситуацией, когда Lattelecom не смог договориться с медиагруппой Modern Times Group об условиях трансляции канала TV3, оставив таким образом потребителей в неприятном положении.
Согласно Закону об электронной связи, в такой ситуации у потребителя есть право расторгнуть договор без штрафных санкций, - отмечают защитники прав потребителей. PTAC призывает Lattelecom и TV3 прийти к общему решению, чтобы обеспечить зрителю трансляцию TV3 в интерактивном телевидении.
«У абонента есть право расторгнуть договор без применения штрафных санкций, если он (абонент) получил сообщение от коммерсанта, предоставляющего электронную связь, об изменениях в условиях договора, и с ними не согласен», - говорится в законе.
И хотя в упомянутом случае Lattelecom не имеет права запрашивать штрафные санкции за разрыв договора, PTAC напоминает, что существуют разные виды договоров и потребителю придётся считаться с другими затратами, вытекающими из условий договора, например, остаточная ценность предоставленного устройства.
Как сообщает PTAC, ими начат административный процесс по заявлению Lattelecom, в котором телекомпания просит оценить коммерческую практику TV3, которая вводит в заблуждение, поскольку распространило сообщение о прекращении сотрудничества с Lattelecom и призвала выбрать альтернативного поставщика услуги, обеспечивающего трансляцию TV3.