Когда начнется выплата денег?
Выплата гарантированных государством возмещений начнется во вторник, 29 ноября.

До какого времени можно будет получить деньги?
Право получить гарантированное возмещение у вкладчиков будет еще 60 лет с момента наступления недоступности вклада, то есть вкладчики Latvijas Krājbanka могут обращаться в банк вплоть до 2071 года.

Где можно будет получить гарантированное государством возмещение?
Обслуживание клиентов будет организовано во всех 42 филиалах и центрах обслуживания клиентов банка Citadele по всей Латвии, а также через интернет-банк Citadele, заказав выплату денег электронным способом.

Клиенты, у которых не будет открыт счет в банке Citadele, смогут лично или в электронном виде подать заявление с информацией о том, каким образом они хотят получить деньги — на счет в банке Citadele или в другом банке либо наличными. В любом случае нужно будет прийти в банк, чтобы сотрудник банка мог провести идентификацию личности.

Как будет происходить выплата денег?
Жители, которые на момент выплаты денег уже будут иметь счет в банке Citadele, смогут получить деньги на свой счет в банке Citadele, отправив запрос через интернет-банк, следовательно, приходить в банк лично им будет не нужно.

В свою очередь жители, не имеющие счет в банке Citadelе, смогут в электронном виде или лично подать заявление о том, каким способом они хотят получить деньги — или перечислением на счет в банке Citadele, или на счет в любом другом банке, или снять наличными. Однако им придется прийти в банк лично, чтобы банк мог идентифицировать личность.

Какую сумму денег можно будет получить?
Банк Citadele выплатит сумму, которая будет указана в реестре клиентов Latvijas Krājbanka, предоставленном банку Комиссией рынка финансов и капитала (КРФК). В соответствии с Законом о гарантии вкладов, государство гарантирует выплату компенсации до 100 000 евро в перерасчете на латы, или 70 280,40 лата.

Будет ли банк требовать комиссионную плату?
Первоначальная трансакция из Фонда гарантий вкладов на счет в зарегистрированном в Латвии банке будет без комиссионной платы.

Смогу ли я часть суммы снять наличными, а часть – перечислить на свой банковский счет?
Согласно договору с КРФК, деньги должны быть выплачены одной трансакцией, следовательно, использовать оба варианта нельзя.

В какой валюте можно будет получить деньги?
Согласно закону, возмещение будет выплачено в латах. Если вклад был размещен в другой валюте, он будет конвертирован в латы. Вклады в других валютах будут пересчитаны в латы по курсу, установленному Банком Латвии на 22 ноября. Банк Citadele получит информацию о денежной сумме в латах и, соответственно, эту сумму и выплатит.

Возмещение будет распространяться на все вклады?
Да, закон предусматривает, что возмещение выплачивается за вклады всех видов в любой валюте, сумма которых не превышает 100 000 евро (70 280,40 лата). Гарантированное возмещение распространяется и на вклады, и на остаток денег на расчетном счете или на счете зарплаты, и на сберегательные счета и др. Возмещение за вклады, размер которых не превышает 100 000 евро, или 70 280,40 лата, будет выплачено в размере полной суммы вклада.

Включает ли сумма выплачиваемого возмещения проценты по вкладу?
Да, в сумму выплачиваемого возмещения включены проценты, начисленные до 22 ноября.

Как определяется выплачиваемая сумма денег?
В соответствии с Законом о гарантии вкладов, в бухгалтерских реестрах имеется полная информация о соответствующем кредитном учреждении, привлекающем вклады (Latvijas Krājbanka). Latvijas Krājbanka постоянно предоставляет информацию обо всех вкладчиках, имеющих право на гарантированное государством возмещение, а также о размерах гарантированных возмещений.

Будут ли компенсироваться убытки, возникшие в результате конвертации валюты?
Такого рода компенсация нормативными актами не предусматривается.

Может ли объем средств в Фонде гарантий вкладов увеличиваться или уменьшаться в зависимости от финансовых результатов деятельности банка Citadele?
Средства, предназначенные для выплаты гарантированных возмещений, хранятся вне баланса банка Citadele. Следовательно, средства возмещений не влияют на деятельность банка Citadele, а деятельность банка Citadele не зависит от этих средств. Государство обеспечивает право получить гарантированное возмещение, а банк служит инструментом для обеспечения выплаты возмещений вкладчикам.

Сколько клиентов получат гарантированное государством возмещение?
По нашим расчетам, гарантированное возмещение получат около 235 тыс. физических и юридических лиц — клиентов Latvijas Krājbanka.

Как действовать, если возникнут неясности или жалобы относительно выплаты возмещения и его размера?
В случае возникновения неясностей или жалоб относительно выплаты возмещения и его размера, или о признании лица вкладчиком клиенты могут обращаться в КРФК. Она рассмотрит вопрос и предоставит ответ.

Могут ли нерезиденты получить гарантированное государством возмещение? В каком объеме?
Нерезиденты, как и резиденты, имеют право получить гарантированное государством возмещение до 100 000 евро в перерасчете на латы.

Что будет с вкладчиками, чьи вклады в Latvijas Krājbanka превышают 100 000 евро (70 280,40 лата)?
Лица, чья сумма вклада превышает 70 280,40 лата, могут предъявить свои требования кредитора в рамках процесса ликвидации или неплатежеспособности Latvijas Krājbanka.

В Фонде гарантий вкладов нет достаточного объема средств; откуда будут взяты остальные средства; как это повлияет на бюджет страны?
На данный момент в Фонде гарантий вкладов накоплено 149 млн. латов. Остальные средства КРФК, как управляющий Фондом гарантий вкладов, займет у Государственной кассы, и будет выплачивать государству проценты по этому займу.

Согласно условиям Фонда гарантий вкладов, после того, как клиентам Latvijas Krājbanka будет выплачено гарантированное государством возмещение, КРФК будет иметь право увеличить сумму выплат в Фонд гарантий вкладов. Главным источником возврата займа будет служить продажа активов АО Latvijas Krājbanka, которые перейдут к Фонду гарантий вкладов как к первоочередному кредитору АО Latvijas Krājbanka.

Куда жители могут обращаться за информацией?
Справочная служба 1188.

Круглосуточный клиентский центр банка Citadele – тел. +371 6 701 0000.
В случае возникновения неясностей или жалоб относительно выплаты компенсации и ее размера или о признании лица вкладчиком просим обращаться в КРФК. Телефоны: +371 67774800 и +371 67774801. В письменном виде - на адрес электронной почты fktk@fktk.lv, Адрес: ул. Кунгу, 1, Рига, LV-1050, Факс: +371 67225755.