Некоторые пользователи латвийской системы e-veselība столкнулись с некорректными уведомлениями, в которых говорилось о необходимости оплаты более 500 евро для получения государственных медицинских услуг.
Как сообщает LSM.lv, одна из латвийских гражданок, вернувшись в страну после нескольких лет за границей, зарегистрировала свое место жительства. Проверяя свой статус страхования в e-veselība, она обнаружила тревожное сообщение: «Нет права на получение государственных медицинских услуг». В уведомлении указывалось, что для доступа к полному пакету услуг необходимо оплатить сумму за 2022 и 2023 годы, превышающую 500 евро.
Под этим сообщением была размещена зеленая кнопка «Заплатить и получить счет», а мелким шрифтом уточнялось, что информация носит информативный характер, и в случае ошибки следует обратиться в службу поддержки. Также указывалось, что функция онлайн-платежей находится в процессе доработки.
После обращения в Национальную службу здравоохранения (НСЗ) женщина выяснила, что уведомление является технической ошибкой, и некорректная информация была удалена из системы.
НСЗ подтвердила, что в e-veselība действительно возникли ошибочные уведомления, связанные с медицинскими страховыми взносами. В ведомстве напомнили, что согласно действующему Закону о финансировании здравоохранения, граждане Латвии не обязаны вносить дополнительные платежи за государственные медицинские услуги.
"Ошибка была выявлена, и специалисты работают над ее устранением", — заявила Синтия Кайиня, представитель НСЗ по связям с общественностью.
Если у граждан возникают вопросы, они могут обратиться в клиентскую службу НСЗ по телефону 8000 1234 или написать на электронную почту nvd@vmnvd.gov.lv.