Изобретательности наших чиновников можно только позавидовать. Ощущение, что их деятельность полностью подчинена задаче: как бы еще осложнить простым людям жизнь.

Вот чем бюрократов не устраивала система идентификации через интернет-банки? Ею пользовалось огромное количество пожилых людей. Они когда-то старательно освоили вход на свои счета через кодовые калькуляторы (банки даже специально стали делать крупные калькуляторы с огромными кнопками, чтобы плохо видящим старикам было удобнее). Поэтому вход на портал госуслуг Latvija.lv, сделанный точно по такому алгоритму, что и вход в интернет-банк, не составлял для них труда.

Но — нет. Стоит народу к чему-то привыкнуть, как бюрократам надо все немедленно отменить и переделать, внеся сумятицу и раздрай. Может, их учат своему делу там же, где менеджеров гипермаркетов? Те ведь тоже — только народ привык, что хлеб лежит вон там, а молоко — тут, как они вмешиваются и все переставляют.

Но если цель торговых менеджеров лежит на поверхности — заставить людей пройти мимо как можно большего числа полок и купить лишнее, то цель чиновников непонятна абсолютно. Ведь они не увеличат число получателей государственных услуг в электронном виде, а наоборот — сократят их.

Судите сами.

Итак, в правила Кабинета министров внесены изменения, которые предусматривают отказ от использования интернет-банков коммерческих банков для подключения к Latvija.gov.lv.

Таким образом, войти на портал госуслуг теперь можно только через установленное в телефоне мобильное приложение Smart-ID. Второй вариант — надо пойти в Управление по гражданству и миграции и там получить eID-карту, а потом войти на компьютере на портал www.eparaksts.lv, скачать оттуда программу и пользоваться каждый раз при входе на Latvija.lv.

Какие в том недостатки? Да их полно.

Вот я, например, работаю на операционной системе Linux (ну, не нравится мне Wíndows, имею право). Но на «Линуксе» программа с портала www.eparaksts.lv не скачивается, хоть тресни. Поэтому своей eID-картой, прилежно полученной в УДГМ, я пользоваться не могу. Получается, чиновники принудительно заставляют нас переходить на продукцию Билла Гейтса?

Почему я не скачиваю на телефон Smart-ID? Во-первых, потому что телефон беззащитней компьютера — его легко потерять, его могут украсть, а еще именно он сегодня является предметом острого интереса номер 1 со стороны мошенников и хакеров. Ну, а во-вторых — какой в том смысл? Даже читать на портале госуслуг обширную информацию с маленького экрана телефона крайне неудобно. А уж написать с телефона заявление — вообще задача непосильная.

А теперь возьмем стариков. Телефон у них чаще всего — кнопочный. Туда ничего не скачаешь. Но если даже это и смартфон, то см. выше: на портале госуслуг они ничего с телефонного экрана не прочитают и ничего не напишут.

Отсюда вопрос — зачем доставлять людям все эти хлопоты? Почему доступ к госуслугам надо бесконечно осовременивать, делать еще более навороченным, еще более продвинутым? Для чего менять то, что и так нормально работало?

В информации о смене системы входа на портал госуслуг сказано, что изменения в правила Кабинета министров внесены по требованию Ассоциации финансовой индустрии. Можно предположить, что банкам в этой системе что-то не нравилось. Так почему чиновники просто не пошли с ними на переговоры? Отчего не нашли точки соприкосновения? Для чего вообще тогда народ содержит бюрократов, если не для решения таких проблем?

Пока ответ лишь такой — чтобы нам еще что-то запретили, урезали, сократили, ликвидировали, отменили, заставили принять варианты более дорогие или более сложные.

Хорошо бы сократить, урезать, запретить и ликвидировать самих чиновников. Все равно ничего путного предложить не в состоянии.

Как сказано в сообщении Госагентства цифрового развития, за этот год общее количество аутентифицированных посещений портала превысило 5,5 миллиона человек. Статистика аутентификации показывает, что 36% пользователей делают это через мобильное приложение Smart-ID, 24% — через систему электронной подписи решения электронной подписи eparaksts.lv, и 40% — с помощью аутентификации в интернет-банке.

Ну, вот значительную часть этих 40% посетителей портал электронных госуслуг с 1 января и потеряет.