«В то утро я потерял бумажник, а потому ушел, не оплатив счет.  Счет я получил по электронной почте и был шокирован, потому что в нем были указаны услуги, которые мне не были оказаны либо о которых я не просил. Считаю, что меня обманывают, заставляя платить больше. Сначала мне назвали одну сумму, потом другую. Я отказываюсь оплачивать счет. Куда я могу обратиться? Могут ли взыскать с меня эту сумму? Имею ли я право не оплачивать счет, если я не согласен с такой суммой?».

Отвечает Инспекции здравоохранения: «Во время лечения зубов врач информирует пациента о предстоящих манипуляциях и их стоимости, составляет план лечения и согласовывает его с пациентом.

Если в процессе лечения возникают ситуации, когда для обеспечения качества лечения необходимы дополнительные манипуляции, врач также должен сообщить об этом пациенту и с его согласия провести необходимые действия».

Инспекция здравоохранения предложила пациенту отправить письменный вопрос, касающиеся выставленного счета, руководителю соответствующего учреждения. Если ситуацию не удастся разрешить по взаимному согласию, можно обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства.