Телефон будет работать по будням с 9:00 до 20:00. Позвонив по нему, можно получить консультации по поводу того, что делать, если страховой случай произошел с движимым или недвижимым имуществом в результате недавнего шторма и наводнения; что делать, если у вас возникли разногласия со страховщиком; как действовать при страховых случаях и другие.

Предполагается, что горячая линия будет работать в течение 3 недель, но при необходимости срок может быть продлен.

В результате урагана и его последствий страховые компании получили около 3 500 заявок на сумму более 9 миллионов евро (по состоянию на 31 июля). В частности:

• по страхованию имущества - примерно 2800 заявлений на общую сумму 5,7 млн евро,
• КАСКО - примерно 600 заявлений на сумму 1 млн евро,
• страхование посевов - примерно 50 заявлений на общую сумму 2,3 млн евро.