Число авиапассажиров, которым отказывают в полетах из-за агрессивного поведения, увеличивается, сообщает Агентство гражданской авиации (CAA).
Так, в 2023 году в полете из-за агрессивного поведения или чрезмерного употребления алкоголя было отказано 455 пассажирам, в то время как в 2019 году, например, таких пассажиров было 373 пассажирам.
В январе этого года запланированный рейс был прерван еще в аэропорту для 39 пассажиров - из-за их агрессивного поведения или нахождения в состоянии алкогольного опьянения.
По данным CAA, пассажиры все чаще становятся агрессивными во время полета. Например, в январе на рейсах латвийской национальной авиакомпании airBaltic агрессивно вели себя 50 человек, за весь прошлый год - 611 человек, а в 2019 году был выявлен лишь 191 случай агрессивного поведения в полете.
Агентство также напоминает, что авиакомпании имеют право вводить временные или пожизненные ограничения на пользование услугами для пассажиров, чье поведение угрожает безопасности воздушного судна. В прошлом году airBaltic наложила такие ограничения на семерых пассажиров, а в 2022 году - на 15.
Пассажиры также могут быть переданы правоохранительным органам для дальнейшего разбирательства по прибытии в конечный пункт назначения. При этом такие пассажиры не имеют права на компенсацию за отмененный или задержанный рейс в случае своего агрессивного поведения.
Агентство поясняет, что гражданская авиация придерживается политики "нулевой" терпимости к агрессивным пассажирам. Чаще всего пассажиры создают опасные ситуации из-за чрезмерного употребления алкоголя до или во время полета - например, агрессивно ведут себя по отношению к экипажу и другим пассажирам после употребления спиртного на борту. Алкоголь часто смешивается с различными другими одурманивающими веществами.
Пассажиры влияют на безопасность полета самолета, не выполняя указания бортпроводников - например, курят. Пассажиры также склонны проявлять агрессию по отношению к другим, как словесную, так и физическую.
CAA напоминает пассажирам, что кислород в самолете разрежен и эквивалентен воздуху, которым человек дышит в горах на высоте от 1 500 до 2 500 метров. Следовательно, употребление алкоголя имеет иной эффект, чем в обычных условиях на земле - пассажир быстрее и сильнее опьянеет во время полета.
Агентство призывает пассажиров серьезно обдумывать свои действия до и во время полета, воздерживаясь от чрезмерного употребления алкоголя и действий, которые могут нанести вред их безопасности и безопасности других людей.