Ирена в шоке от того, что ее заблокировали на портале Facebook за то, что она поделилась в одной из групп публикацией об удобном эластичном бюстгальтере. Жительница Юрмалы поделилась своей историей с программой Bez Tabu.
Оказалось, что Ирена своего рода «рецидивистка» на Facebook и уже не раз попадала в поле зрения администрации, в результате чего некоторое время провела в виртуальной тюрьме сайта. Арестованные не могут делиться своими сообщениями и иногда лишены доступа к своим профилям.
Несколько лет назад Ирена также была заблокирована на местном портале draugiem.lv за некоторые комментарии.
Специалист по цифровому маркетингу Артурс Меднис рассказал, что тоже провел время в тюрьме Facebook. Но по ошибке. Алгоритм сайта неправильно интерпретировал информацию:
«Если вы однажды попали в черный список и побывали в "тюрьме" Facebook, то вероятность того, что вы окажетесь там снова, значительно выше. Аккаунт также может быть заблокирован навсегда.
Журналист Re:Baltica Инга Сприньге связалась с администрацией Facebook, и с компанией Telus, сотрудники которой в Латвии и соседних странах выполняют функции администраторов.
И Facebook, и Telus ответили, но ответы были общими. Из серии: "Поверьте, мы все отслеживаем, у нас есть система внутреннего контроля". В годовом отчете можно увидеть, что в Telus работает 400 сотрудников. Они отслеживают русскоязычные записи стран Балтии, а также стран бывшего Советского Союза. Модераторы получают новости тремя способами. Записи, которые подхватываются алгоритмами, записи, о которых сообщается, и записи, которые обжалуются.
С помощью Bez Tabu доступ Ирины к ее аккаунту на социальной платформе был восстановлен.