Служба неотложной медицинской помощи (NMPD) решила вооружаться. В настоящее время она разрабатывает специальную программу безопасности для снижения риска насилия и агрессии в отношении медицинских бригад во время вызовов, а также для защиты здоровья и жизни медиков и водителей.
По данным NMPD, каждый год на месте вызовов происходит около 100 случаев нападения и физической агрессии со стороны пациентов или других людей. За первые десять месяцев этого года уже было зарегистрировано 92 нападения. Последнее произошло несколько недель назад, когда водитель машины скорой помощи во время вызова был ранен ножом. Хотя его жизни больше ничего не угрожает, пострадавший все еще продолжает свое восстановление.
Оценка случаев нападений показывает, что во время оказания помощи страдают как медики бригад, так и водители автомобилей скорой помощи. В нескольких случаях были получены серьезные и даже опасные для жизни травмы. Такие события также имеют последствия для психологического здоровья персонала. Хотя NMPD оказывает им психологическую поддержку и помощь, некоторые из пострадавших работников или тех, кто участвовал в вызове, после серьезных происшествий уже не могут продолжать работать в коллективе.
В службе уже внедрен ряд мер безопасности. Например, кнопка SOS, позволяющая бригаде быстро связаться с Центром оперативного управления в случае непосредственной угрозы. А с 2011 года автомобили скорой помощи оснащены камерами видеонаблюдения. Однако очень часто медики работают на вызове вне машины, и поддержка оказывается по телефону или рации, при этом центр оперативного управления не может видеть реальную ситуацию. Это мешает быстро реагировать и оказывать необходимую поддержку команде. В связи с чем NMPD оценивает введение ряда дополнительных мер безопасности – приобретение оборудования для самообороны, установку видеокамер на униформе сотрудников бригад, организацию тренировок и учений по самообороне, повышение прочности существующей униформы на случай нападений и т. д.
Л. Ципуле: «Мы значительно усилим безопасность наших команд. Но в то же время я хотела бы обратиться к общественности: призвание медицинской профессии - помогать и спасать, а не думать о том, как вооружиться, чтобы выполнять свою работу в мирное время. Поэтому наш общий долг - защитить медиков и дать им возможность работать в безопасной обстановке, чтобы они могли помогать другим».
