Клиентка Elektrum рассказала, как вдвое уменьшила выписанный ей счет2
Она ожидала, что цены за электроэнергию станут выше после окончания ранее заключенного договора. Но, получив последний счет с суммой к оплате в 232,72, Ивета была шокирована. Тут же стала читать общие условия договора с Elektrum, и выяснила, что права потребителя в ее случае были грубо нарушены. Ивета рассказала в социальных сетях, как ей удалось снизить сумму выписанного счета в 2,5 раза. С надеждой, что кому-то ее опыт в условиях роста цен и счетов пригодиться.
Изучив условия договора, Ивета направила в Elektrum претензию, в которой заявила, что не была проинформирована о новом тарифе, вступающем в силу с 1 сентября 2022 года, не давала своего согласия на изменение договора и смену тарифа.
Более подробные претензии Иветы к Elektrum приведены здесь.