Обратите внимание: материал опубликован более чем два года назад

Почему краславчане не могли дозвониться до УДГМ?1

Короткая ссылка

Почему краславчане не могли дозвониться до УДГМ?

Как сообщалось ранее, с 7 сентября, дважды в месяц, на 1-м этаже Краславского дома культуры (ул. Ригас, 26) жителей смогут оформить и получить паспорт и удостоверение личности (eID-карту).

Об этом в конце августа сообщило Краславское краевое самоуправление.

 

Для того чтобы попасть на прием, жителей призвали звонить операторам УДГМ для записи (регистрации).

 

В итоге многие краславчане и жители близлежащих населенных пунктов, не сумев дозвониться по указанным номерам операторов, сегодня интересуются, как проходил процесс регистрации и удалось ли кому-нибудь в принципе зарегистрироваться на получение этой услуги: в соцсетях, в комментариях и группах, жители делились неудачным опытом записи на прием – кому-то пришлось безрезультатно звонить полдня, кому-то ответили лишь с.. сотого раза.

 

 

Как сообщает издание самоуправления Kraslavas vēstis, «позвонив по указанному для записи номеру, жители соединялись с одним из двух операторов. Если в это время оба оператора принимали другие звонки, жители получали сообщение от автоответчика о том, что все операторы заняты.

 

В первый день регистрации, 29 августа, с 8.30 до 11.30 на единый номер телефона для записи был сделан 20551 звонок с 633 различных номеров телефона. В среднем с одного номера телефона было совершено 32 попытки дозвониться. Четверть жителей совершили менее пяти попыток дозвониться, а 54 - более 100 попыток. Абсолютный рекорд - 400 попыток вызова с одного номера телефона.

 

Всего было зарегистрировано 142 звонка, что составляет 22,4% от общего числа звонивших, и 251 человек зарегистрировались для получения услуги.

 

В следующий день регистрации, 5 сентября, будут зарегистрированы последние в этом году 70 мест, оставшиеся на дни приёма в декабре. Регистрация будет проходить по телефону 27331143 с 8.30 до 11.30 утра или до заполнения всех свободных мест.

 

Жители, которые уже зарегистрировались на получение услуги, но не смогут прийти в выбранное время, могут заполнить форму отказа от получения услуги здесь или по телефону 65624383. Если вы откажетесь от услуги, вам не будет предложено другое время приема.

 

Если вы не заполните форму отказа от получения услуги и не явитесь на приём, вы лишите кого-то другого возможности получить данную услугу. Если будут жители, которые заполнят и подадут форму отказа от услуги, о возможности зарегистрироваться на свободные места будет предоставлена отдельная информация».