Обратите внимание: материал опубликован более чем два года назад

Оформить паспорт и eID-карту можно будет без предварительной записи (список отделений)1

Короткая ссылка

Оформить паспорт и eID-карту можно будет без предварительной записи (список отделений)

В целях уменьшения очередей за документами, удостоверяющими личность, Управление по делам гражданства и миграции (УДГМ) вводит ряд изменений в обслуживание клиентов.

В ряде территориальных отделений наряду с предварительной записью возобновляется практика оформления документов в порядке очереди, без предварительной записи.

 

По мере приближения весны и лета в территориальных отделениях УДГМ наблюдается приток клиентов. Это традиционно связано с путешествиями, бракосочетаниями. К тому же выясняется, что кто-то потерял паспорт или eID-карту. Управление вносит изменения в работу отделений, чтобы обслужить как можно больше клиентов. Напоминаем также, что с 1 января 2023 года eID-карта будет обязательным документом для всех жителей Латвии, достигших 15-летнего возраста.

 

Когда можно попасть в УДГМ в порядке очереди?

 

С 23 февраля оформить и получить документы в порядке очереди будет можно в 10 территориальных отделениях:

 

  • в Алуксне;
  • в Балви;
  • в Гулбене;
  • в Краславе;
  • в Кулдиге;
  • в Лудзе;
  • в Мадоне;
  • в Прейли;
  • в Валке;
  • в Вентспилсе.

В указанных 10 отделениях документы в порядке очереди можно будет оформить каждый рабочий день. Нужно учитывать, что в приоритетном порядке будут обслуживать тех клиентов, у которых была предварительная запись, а потом остальных.

 

По пятницам в марте и апреле — 4, 11, 18 и 25 марта, а также 8, 22 и 29 апреля — в Резекненcком отделении УДГМ можно будет оформить и получить документы ТОЛЬКО в порядке очереди.

 

В три пятницы апреля — 8,22 и 29 апреля — будет возможность оформить и получить документы (паспорт или ID-карту) ТОЛЬКО в порядке очереди в Рижском 1-м отделении и Огрском отделении УДГМ.

 

 

УГДМ напоминает, что клиенты, получая очные услуги, вне зависимости по записи или в порядке очереди, должны быть в маске и соблюдать дистанцию.

 

Сокращено время обслуживания одного клиента

 

УДГМ сокращает время обслуживания одного клиента с 15 минут до 10 минут. Это позволит обслужить больше людей.

 

Ежемесячно около 4000 клиентов УДГМ не являются за услугой, не отменяя записи. Это приводит к тому, что другим клиентам приходится дольше ждать приема.

 

Поэтому УДГМ начало двойную запись клиентов на одно время записи. Управление просит клиентов отнестись с пониманием к небольшим отклонениям от времени записи.

 

Клиенты должны учитывать, что в случаях, когда документ, удостоверяющий личность, утерян или документы необходимо оформлять после смены фамилии, процедура занимает больше времени — около 30 минут.

 

Изменения в системе записи


Внесены улучшения, облегчающие клиентам подачу заявки на услугу в системе записи. Отныне система будет автоматически выбирать, в каком отделении быстрее всего можно будет получить услугу, что позволит клиенту быстро и легко проверить, в каком отделении возможна самая ранняя запись.

 

УДГМ призывает жителей Латвии проверить срок годности документов, удостоверяющих личность — паспорта и eID-карты. И своевременно озаботиться оформлением документов.