В ходе опроса выяснилось, что после поломки смартфона лишь пятая часть респондентов починили экран телефона, чтобы продолжить полноценное использование устройства, или купили новый телефон на замену разбитому. А 45 % респондентов признались, что не стали чинить экран телефона из-за высоких расценок.

Также в ходе опроса выяснилось, что чаще всего экран разбивали молодые пользователи смартфонов - каждый второй респондент в возрастной группе от 18 до 29 лет признал, что за последний год разбивал экран телефона, а в возрастной группе от 61 до 74 лет такое признание сделал только каждый пятый респондент.

При этом 24% респондентов признали, что их телефон испортился от соприкосновения с водой, а 4 % опрошенных рассказали, что потеряли телефон, кражу телефона за последний год пережили 2 % респондентов.

Опрос был проведен в сотрудничестве с компанией исследований Norstat Latvija в июле 2019 года. Участие в опросе приняли 1007 жителей Латвии в возрасте от 18 до 65 лет.