Сотрудники отдела Twitter в Великобритании уже направили сообщение пользователям Туманного Альбиона указывая на обновление правил пользования и кадровые пополнения, а также предупреждая, что впредь в мобильную и веб-версию сайта будет добавлена возможность напрямую сообщать о нарушениях пользования и полученных угрозах в свой адрес. Генеральный директор Twitter в Великобритании Тони Ванг (Tony Wang) также подтвердил, что с подобными изменениями в политике сервиса придется столкнуться пользователям по всему миру.
«Я лично хочу извиниться перед всеми, кто получал угрозы насилия посредством Twitter», заявил Т.Ванг на своем микроблоге. «Подобные угрозы просто не приемлемы. Они не приемлемы в реальном мире, и неприемлемы на Twitter. Существует множество способов защиты наших пользователей от негативных нападок, и мы будем делать все возможное и невозможное для комфорта наших клиентов и сохранения собственной репутации. Это наша обязанность», подчеркнул Тони Ванг.
Вот как выглядят новые правила, для пользователей Великобритании созданные с целью способствовать предотвращению угроз и домогательств на Twitter:
«Вы не можете участвовать, пропагандировать или любым другим видом действий способствовать созданию «твиттов», главной целью которых является насилие или сексуальные домогательства. Вот некоторые из факторов, которые мы намеренны принимать во внимание при определении того, какое поведение считается насилием или домогательством:
• Если вы отправляете сообщения пользователю одновременно с нескольких «аккаунтов» Twitter
• Если единственной целью вашего «аккаунта» является отправка оскорбительных сообщений другим пользователям
• Если ваше сообщения включает в себя односторонние угрозы».
К новым правилам в Великобритании также относятся и дополнительные меры безопасности, принятые сервисом микроблогинга. Отдел Twitter в Великобритании будет работать в тесном сотрудничестве с Центром интернет безопасности (UK Safer Internet Center), дабы в полной мере расширить пользовательские возможности в плане безопасности в Интернете. Также сотрудничество предполагает использования Twitter как платформу для пропаганды центра и его предоставляемых услуг.
Протесты и планы бойкота популярнейшего сервиса в Великобритании начались в начале июля, когда, независимая журналистка и влиятельный член феминистского движения Кэролайн Криадо-Перес (Caroline Criado-Perez) была подвергнута лавине оскорбительных «твиттов», включающих также угрозы изнасилования. Причиной обструкции Криадо-Перес и ряда ее соратников, стало успешное лоббирование идеи поместить портрет всемирно известной писательницы Джейн Остин (Jane Austen), на новых денежных банкнотах Великобритании.
Криадо-Перес и другие потерпевшие обратились к руководству Twitter Inc, с требованием взять на себя ответственность за общее содержание и нехватку цензуры подобных сообщений. Руководители сервиса вняли просьбам феминисток, и активно помогая Скотланд-Ярду, даже добились ареста некоего 21-летнего мужчины.
Среди других потерпевших оказались такие влиятельные личности как член парламента Стелла Кризи (Stella Creasy), получившая в Twitter угрозы изнасилования, и главный редактор европейской версии всемирно известного журнала Times Катерина Майер (Catherine Mayer), которая получила угрозы взрывов ее машины и дома. Примечательно, что часть угроз К.Майер получила уже после ареста проведенного Скотланд-Ярдом.
Вся ситуация привела к возмущенным комментариями представителей британской прессы, в том числе к активным призывам бойкотировать Twitter.
Представитель министерства внутренних дел Великобритании Иветт Купер (Yvette Cooper) в письменном обращении к компании Twitter Inc заявила: «социальные сети, и подобные сервисы несут ответственность за содержание того, что предлагается пользователям. И, в частности, на них лежит ответственность не допускать подобного рода злоупотребления своими услугами и в содействии с правоохранительными органами пресекать угрозы насилия и потенциально преступного поведения».