Фармацевты: «В перспективе e-veselība может помогать в работе»4

Семейные врачи недовольны затрачиваемым на выписку электронного рецепта временем и «подвисанием» системы, а фармацевтам приходится теперь вникать во все тонкости e-veselība и постоянно объяснять их приходящим в аптеку посетителям.

Даугавпилсские фармацевты полагают, что в перспективе система е-veselība действительно поможет в их работе, уменьшив количество бумаг, переведя все в электронное русло, и даст возможность быстро получать необходимое лекарство по рецепту. Со временем и пациенты свыкнутся с мыслью, что приносить в аптеку привычные бумажные листки нет необходимости: сейчас еще очень многие просят у семейного врача распечатки своего электронного рецепта – так им привычнее.

Удобно, что в аптеке, благодаря новой системе, можно теперь сразу получить нужный медикамент, просто показав удостоверяющий личность документ и номер ID-рецепта (особенно, если он покупается для другого человека).

Если на пациентов большое значение оказывает скорее фактор привычки, то фармацевты сталкиваются с настоящими проблемами при выдаче лекарств по рецепту. Например, если врач, выписывая лекарство, не отметил в какой-то графе нужное галочкой: оплачиваемый полностью или частично препарат, указание на статус (малообеспеченного или нуждающегося) и т. д., то у пациента есть все шансы уйти из аптеки с пустыми руками.

В одной из аптек центра города автору этих строк лично довелось наблюдать, как с женщины потребовали за лекарство, которое она покупает постоянно, внушительную сумму, поскольку не было нигде никаких отметок о том, что она является малообеспеченной. Фармацевт предложила заплатить за лекарство указанную сумму, а потом с чеком отправиться в Социальную службу, где помогут списать лишние деньги.

Тем не менее специалисты, внедрявшие систему е-veselība, уверены, что для нормального ее функционирования просто необходимо время, чтобы все привыкли к новшествам.