«Как работает социальная служба?» - так озаглавила она свое письмо, повествующее о ситуации, в которую попала.

«Хочу спросить, когда закончится этот беспредел в Социальной службе, я два дня подряд хожу с 7 утра, стою в очереди и не могу попасть к ним на прием, так как уже в 8.30 заканчиваются талоны, их больше не выдают и говорят - приходите завтра, может завтра попадёте. У меня двое маленьких детей и получается, что в этом месяце моему ребёнку не оплатят садик. Вот что делать в этом случае, куда обращаться?», спрашивает горожанка.

Ее вопрос мы переадресовали специалисту по общественным отношениям и электронным услугам Социальной службы Марине Горкиной. По ее мнению, речь, скорее всего, идет о подаче необходимых для получения пособия документов. Как уже ранее сообщалось, это можно сделать не то, что, не теряя времени в очереди, но и даже не выходя из дома, посредством портала latvija.lv. Однако, при этом необходимо иметь интернет банк, открытый на имя клиента, подающего документы.

Если человек не может самостоятельно справиться с этой задачей, за помощью можно обратиться в 16-й кабинет Соцслужбы, где специалист поможет отсканировать и подать нужные документы, а также объяснит, как это делается. Главное, чтобы помимо всех необходимых для подачи заявления документов, у клиента была и карточка кодов интернет-банка.

Что касается очередей и нехватки талончиков, то этот факт в Соцслужбе не отрицают и на данный момент эта проблема решается.