«Горячие» телефоны, или Что должен знать каждый даугавпилчанин2
Мы решили обобщить эти контакты в одной публикации, которую можно вырезать и сохранить, ведь указанные ниже номера телефонов должны быть под рукой у каждого даугавпилчанина. И дело не в том, что наши коммунальные службы плохо работают. Просто специфика работы в самоуправлении такова, что большую часть своего рабочего времени должностные лица должны проводить за работой с разного рода документами и не всегда знают и видят, что в некоторых точках Даугавпилса нужно срочное их вмешательство. Чего стоит, например, история с грунтовой дорогой вдоль ругельского котлована. Пока мы не сообщили Управлению коммунального хозяйства, что она нуждается в грейдировании, в УКХ об этом и не задумывались. Оказалось, что ответственный сотрудник в то лето в отпуске не был и на котловане не купался. И не догадывался, насколько популярен этот водоем среди других горожан, приезжающих сюда на машинах и разбивающих дорогу. Как только сигнал был получен, дорогу в срочном порядке прогрейдировали.
Специалисты коммунальной сферы нашего города признают, что не всегда могут знать обо всех без исключения объектах, требующих их внимания, как бы нам этого ни хотелось. Так что призываем своих читателей быть активнее и сообщать о проблемных местах городским коммунальным службам напрямую. Для этого публикуем список контактов и телефонов на разные случаи жизни.
Дороги, а также тротуары
Все дороги в городе – и проезжие, и пешеходные – делятся на те, что обслуживает Управление коммунального хозяйства (городские дороги), и те, что находятся в ведении ПЖКХ и других обслуживающих организаций (дороги, примыкающие к жилым домам). К последним относятся, как можно догадаться, дворовые территории. Их нынче ремонтируют редко и по минимуму. Например, на обслуживании ПЖКХ почти 900 домов, а в 2015 году организация отремонтировала всего 12 дворов, находящихся в истинно критическом состоянии. Жителям остальных дворов предлагается кооперироваться, перенимать права управления своими домами и участвовать в новой программе самоуправления по благоустройству дворов. Удачные примеры такой кооперации уже есть.
Что касается Управления коммунального хозяйства, то оно тоже ремонтирует далеко не все дороги по заявкам жителей. Причина – ограниченный бюджет. Но все-таки можно и нужно обращать внимание специалистов этой структуры на самые глубокие ямы и выбоины, на нуждающиеся в грейдировании дороги. Адрес электронной почты celubedre@inbox.lv проверяется круглый год.
Кроме того, позвонив в УКХ по тел. 65476406, можно сообщать о ямах на дорогах и тротуарах, о необходимости грейдирования (имейте в виду, что в городе работает всего два грейдера, и когда начинается сезон проведения этих работ, двум машинам требуется месяц непрерывной работы, чтобы пройтись по всем грунтовым улицам города!).
По этому же телефону можно справиться о планах УКХ по ремонту дорог и улиц в текущем сезоне, уточнить, является ли та или иная территория прилегающей к жилому дому или «общегородской».
Дорожные знаки, разметка
По этому же телефону Управления коммунального хозяйства (65476406) можно сообщать о неработающих светофорах, необходимости установки или демонтажа дорожных знаков, барьеров, а также нанесения дорожной разметки.
Практика журналистов «СейЧас» показывает, что еще оперативнее проблемы на дорогах решаются после сообщения о них напрямую предприятию CKD D, которое выполняет эти работы по заказу УКХ. В CKD D звонить можно по тел. 65457919 (в рабочее время) или по круглосуточному аварийному телефону 65457921. Адрес электронной почты предприятия, которая также регулярно проверяется: ckdd@inbox.lv.
Имейте в виду, что CKD D может поправить сломанный знак, но поставить новый или заменить существующий не сможет. Для этого соответствующее решение должна принять транспортная комиссия Думы. Обратиться с предложением к этой комиссии может любой горожанин, придя в Городскую думу и написав заявление на имя председателя этой комиссии Петериса Дзалбе или отправив электронное послание на адрес info@daugavpils.lv.
Не забудьте оставить свои контактные данные – и вас пригласят на заседание этой комиссии, где вы сможете аргументировать свою точку зрения. А можете на заседание не ходить, изложив все в письменном виде, просто попросите потом проинформировать вас о решении членов комиссии.
Что касается установки дорожных знаков во дворах многоквартирных домов (запрещающих стоянку без особого пропуска), то по этим вопросам следует обращаться в свою обслуживающую организацию. Сразу предупреждаем, что установку знаков в данном случае оплачивают жители, а все решения (сколько парковочных мест выделять на квартиру, из каких средств и сколько знаков оплачивать) должны приниматься большинством собственников квартир.
Мусор
Что касается вывоза мусора, будь то стихийные свалки или горы бытовых отходов около контейнеров, то прежде всего стоит уяснить одно главное правило: во многих случаях абсолютно нет смысла звонить компании Clean R, так как она вывозит мусор по заказу частных лиц, фирм или организаций, но никак не по своей собственной инициативе. Другими словами, если вы клиент Clean R, то обращайтесь на это предприятие. Но если от вашего имени договор заключен у обслуживающей организации или самоуправления (и в данном случае оно – клиент), то обращайтесь именно к тому, кто действовал от вашего имени.
Кроме того, стоит выделять следующие виды мусора:
• Отходы во дворах многоквартирных домов.
За частоту их вывоза отвечают обслуживающие организации. Сообщать этим организациям о своих претензиях и пожеланиях надлежит напрямую:
– ПЖКХ: 1-е домоуправление (ул. Имантас, 35а): тел. 65425130, 65425441;
– 2-е домоуправление (ул. Инжениеру, 2а): тел. 65442702, 65444301;
– 3-е домоуправление (ул. Кауняс, 7): тел. 65431939, 65437044;
– кооператив «Дружба» (дома на Химии и Новом Строении): тел. 65445378;
– кооператив «Форштадт»: тел. 65448264.
• Неубранные городские улицы (вне дворов многоэтажек).
По вопросам уборки (а зимой – посыпания противогололедной смесью) улиц надлежит обращаться к специалисту среды Управления коммунального хозяйства Татьяне Ливчане по тел. 65476320. Также эффективно писать ей на э-почту tatjana.livcane@daugavpils.lv с указанием конкретного адреса.
Кстати, городские территории до сих пор, выиграв соответствующий конкурс, убирает предприятие Spec.ATU согласно заданию, которое получает именно от Татьяны Ливчане. Стоит иметь в виду, что если дворники ПЖКХ наводят порядок во дворах в зависимости от погодных условий (например, если снежный покров сойдет в феврале и начнет расти травка, то они будут убирать эти газоны), то в случае с уборкой города действуют зимний и летний режим уборки. Пока официально не стартует летний (с 1 апреля), мусор с газонов не убирают.
• Стихийные свалки.
Сигналы о стихийных свалках или несанкционированном выбросе мусора принимает также Управление коммунального хозяйства.
Позвонив по тел. 65476320, нужно спросить специалиста Каспарса Лайзанса, или написать ему на э-почту kaspars.laizans@daugavpils.lv и сообщить об увиденном. Если мусор находится на земле самоуправления, то УКХ организует его уборку и вывоз (это не всегда происходит в тот же год, когда поступило обращение: стихийных свалок в городе достаточно много!). Если свалка образовалась на частной земле, то УКХ передает эту информацию в полицию самоуправления, и та уже работает с собственниками. Заставить их привести в порядок свое имущество можно разве что штрафами, уговорами, повышенной ставкой налога на недвижимость. Все эти инструменты применяются в нашем самоуправлении. Насколько успешно? Судите об этом сами.
Порой помогает обращение в газету. Если частник не ухаживает за своей собственностью и к этому вопросу подключаются журналисты, публикуя фото его недвижимости в газете, то случается, что порядок все-таки наводят. Таких историй в газете «СейЧас» было немало.
Кстати, Каспарс Лайзанс призывает всех звонящих давать как можно более точные координаты места, о котором они рассказывают. Иной раз, по словам специалиста, очень сложно понять, какое именно место имеет в виду звонящий.
Также сотрудники УКХ признают, что поначалу, сразу после прихода в город нового оператора по вывозу мусора, получали много звонков, которые должны были быть адресованы как раз-таки компании Clean R. Они касались маршрутов, времени и качества вывоза мусора из частного сектора. С этими вопросами лучше, действительно, обращаться по тел. 67111001 в рижский кол-центр Clean R. Звонки принимаются в рабочие дни с 8:00 до 17:00. Не забудьте прежде всего сказать, что звоните из Даугавпилса!
Уличное освещение
Сети уличного освещения также находятся в ведении Управления коммунального хозяйства. Эти вопросы здесь курирует электроинженер Светлана Афанасьева (тел. 65476325). Указания УКХ в этой сфере выполняет предприятие самоуправления Labiekārtošana-D. Диспетчеру можно сообщать обо всех неисправностях по тел. 65422077 или 22001150.
Здесь как с дорогами: исправить существующий фонарь может Labiekārtošana-D, но принять решение об установке новой опоры или переносе существующей вправе только УКХ.
При этом стоит иметь в виду, что время включения и выключения фонарей утверждают депутаты Думы. Они же решают, какие фонари не будут гореть в целях экономии. А в момент, когда те или иные фонари обновляют в рамках проекта реконструкции, до самого момента сдачи в эксплуатацию за них отвечает исключительно подрядчик. Именно так долгое время было с улицей 18 Новембра. У горожан был ряд претензий к освещению магистральной улицы, но объект не был сдан в эксплуатацию частной фирмой-подрядчиком…
Другие полезные контакты
Кроме перечисленных выше, стоит иметь под рукой следующие номера телефонов:
• коммунальный инженер УКХ Оксана Григорьева: тел. 65476321 (к ней можно обращаться с жалобами по поводу порчи оборудования на детских площадках);
• контактный телефон участка ритуальных услуг Labiekārtošana-D: 65433245 (хозяйственные работы на территории городских кладбищ, ритуальные услуги, ритуальные аксессуары, аренда ритуального транспорта, уход за захоронениями);
• лесник УКХ Александр Кампанс: тел. 65476319 (с ним можно проконсультироваться по вопросам спила аварийных деревьев возле домов и самой процедуры признания их аварийными).
P. S.
Если у вас появляются любые вопросы, связанные с коммунальной сферой города, которые к тому же не удается разрешить, общаясь со специалистами нашего самоуправления, смело обращайтесь в редакцию – постараемся помочь. Звоните или оставляйте свои сообщения на автоответчике редакции (тел. 65435421), пишите нам обычные и электронные письма (redaktor@dautkom.lv) – мы тоже от души радеем за то, чтобы наш любимый Даугавпилс был красивым, ухоженным городом.