Скандал в кинотеатре37
Как рассказывает наш читатель Марис, в субботу он со своей женой и 8-летним сыном решил сходить в кинотеатр. Явившись туда, он решил воспользоваться возможностью купить билеты по 1 лату. В тот вечер данная акция распространялась только на один фильм – «Поля смерти».
«Я спросил у девушки, которая продавала мне билеты, о чем этот фильм. Она ответила, что не знает, так как не смотрела его. Дала мне брошюру с описанием фильма. Я прочитал ее, и у меня сложилось впечатление, что это такой полубоевик. В общем, я взял три билета. В это время мой сын находился рядом со мной, на расстоянии, может, 5 метров. Отправляясь смотреть фильм, мы – я, жена и сын – прошли пункт сканирования билетов и с одобрения сотрудника кинотеатра прошли в свой зал», – рассказывает Марис.
На тот момент ничего не предвещало испорченного вечера. Но тут начался фильм…
Мужчина, который пришел со своей семьей в кинотеатр в тот вечер, рассказывает, что первая «взрослая» сцена, когда мужчина буквально насилует женщину, не заставила себя долго ждать. «Я прикрыл рукой глаза сыну в надежде, что подобных сцен больше не будет, – говорит Марис. – Однако насилие, кровь, драки, убийства и закапывание трупов оказались неотъемлемыми атрибутами действия этого фильма. Тогда я не выдержал и вывел сына из зала. Я отвел его в боулинг, где отдыхали наши знакомые, и попросил их за ним присмотреть. Сам я не спешил возвращаться в зал, а решил узнать мнение администрации кинотеатра насчет того, что их сотрудник пропустил моего сына – мальчика небольшого роста – на такой явно "взрослый" фильм. В конце концов я пришел отдохнуть с семьей, я заплатил за это деньги, и я считаю, что, получив эти деньги, сотрудники кинотеатра должны были проконтролировать, на какой сеанс идет 8-летний мальчик».
Со слов нашего читателя, разговор с работницей, продавшей ему три билета на фильм, и представителем администрации кинотеатра получился на повышенных тонах. «Конечно, я был возмущен. Но и девушка в кассе стала отвечать мне на повышенных тонах. Так мы стали кричать друг на друга. Я нечаянно опрокинул пластиковую подставку для рекламы ей под руку, так она в какой-то момент даже замахнулась на меня этой подставкой, представляете! А ведь я клиент заведения. Как известно, клиент всегда прав.
Так ничего и не выяснив, и не услышав элементарных извинений, я вернулся в зал. Через минут пять в него вошел другой работник кинотеатра, стал светить в глаза фонариком и искать меня среди зрителей. Пригласил меня выйти. Я думал, извиняться будет. А он встал со мной в маленьком коридорчике и стал буквально на меня "наезжать", кто, мол, я такой, чтобы кричать на его девушку, и так далее… Он явно провоцировал меня на то, чтобы я его ударил. Но я не стал этого делать, ведь передо мной стоял просто взвинченный юнец! Я вывел его ко входу в кинотеатр и попросил администрацию избавить меня от него. В результате кинотеатр вызвал охрану. Я же позвонил в полицию. Писать заявление я отказался, хотя все равно считаю, что именно работники кинотеатра должны контролировать, кто на какой фильм идет. С их стороны также недопустима такая грубость и общение на повышенных тонах с клиентами!» – подытожил наш читатель.
За комментариями мы обратились к руководителю кинотеатра Silver Screen Ивану Тарвиду, который сообщил, что в тот момент он в кинотеатре не присутствовал, однако считает главной причиной конфликта то, что сотрудники и клиент просто не смогли найти общий язык. «Никто из них не захотел извиниться или признать свою долю ответственности в случившемся», – указывает представитель Silver Screen.
Он также рассказал, что обычной практикой в кинотеатре является невмешательство работников в случаи, когда ребенок идет на фильм с родителями. «Некоторые мамы водят своих детей на фильмы вроде «Пилы». Даже я на такие не хожу, а эти родители заявляют, что их дети ничего не боятся и идут с ними на сеанс! Вот если ребенок приходит один и покупает билет на недетский фильм, то мы всегда спрашиваем, в курсе ли его родители, что за сеанс он собирается посетить. Так что мы считаем, что выбор фильма – это ответственность родителей. К тому же, порой даже рождественские сказки содержат не самые позитивные сцены. Хотя снимает их, например, студия «Дисней»…» – говорит Иван Тарвид.
Надо отметить, что на афише фильма «Поля смерти», который посмотрел с семьей наш читатель, стоит значок возрастного ограничения «16+», однако Иван Тарвид указывает, что он носит лишь предупредительный характер, а в латвийском законодательстве не указано, что кинотеатр должен запрещать вход на фильм детям младше указанного в афише возраста. «В конце концов по телевизору еще не такое показывают, и все это находится в свободном доступе», – размышляет он.
Представитель кинотеатра подытожил наш разговор словами о том, что клиент всегда сам выбирает, на какой фильм сходить, и несет ответственность за свой выбор. Чтобы было легче его сделать, в кинотеатре доступны афиши и другие информационные материалы о фильмах.
«Но если человек сам не знал, что за фильм выбрал для своей семьи, ведомый желанием сэкономить, то есть, купив билеты по лату, то и перекладывать ответственность за это на работника кинотеатра не стоило», – сказал Иван Тарвид, подчеркнув, что не оправдывает действия сотрудников Silver Screen, которые стали участниками этой истории.