Руководитель Инспекции по защите прав детей Лайла Риекста-Риекстиня рассказала, что нет основания для беспокойств, что детей недостаточно хорошо кормят и относятся к ним не по-человечески. Основные потребности детей удовлетворяются, однако, поскольку у постояльцев имеются нарушения умственного характера, то они нуждаются в ещё лучшем уходе.
В Центре на недостаточном уровне обеспечен контроль за общим процессом ухода за детьми. Несмотря на то, что специалисты центра дают рекомендации, которым ежедневно должен следовать обслуживающий персонал, этого не происходит. При этом никто этого не контролирует. Согласно выводам экспертов, в центре «Kalkūni» недостаточно персонала для работы в группах с тяжелобольными. Председатель правления негосударственной организации «Latvijas kustība par neatkarīgu dzīvi» Инга Шкестере отметила: «Эти дети нуждаются в 24-часовом наблюдении. Но два человека на 12 детей – это ненормальная ситуация».
По мнению Л.Риексты-Риекстини, руководство Центра должно оценить, сколько и какого уровня работники необходимы. А также – действительно ли есть потребность у учреждения в нескольких столярах. Как отмечают эксперты Инспекции по защите прав детей – в центре «Kalkūni» многое остаётся на бумаге, а в жизни не реализуется.
К тому же в Центре недостаточное внимание уделяется контролю за весом.