Обратите внимание: материал опубликован более чем два года назад

Maxima Latvija прокомментировала новогодний инцидент с испорченной икрой и разбитым алкоголем1

Короткая ссылка

Maxima Latvija прокомментировала новогодний инцидент с испорченной икрой и разбитым алкоголем

Grani.lv рассказывали о инциденте, произошедшем на новый год в даугавпилсском супермаркете Maxima на Химии, когда покупатель, возмущенный банкой испорченной икры, разгромил подвернувшейся под руку табуреткой отдел алкоголя. 

Владимир подробно перечислил причины своего поступка и сообщил, что супермаркет насчитал огромную сумму ущерба - 3000 евро. По его словам, столько бутылок он точно не разбил. Данная сумма противоречит снятому сразу после инцидента очевидцами видео. А сегодня мы получили официальный комментарий от компании Maxima. Публикуем его, как и обещали.

 

Лаура Багата, руководитель проекта корпоративных коммуникаций Maxima Latvija:

 

 

«27 декабря 2022 года покупатель в магазине Maxima, расположенном в Даугавпилсе по улице Архитекту, 3, приобрел икру форели. Перед использованием продукта клиент заметил, что икра повреждена и связался с магазином, чтобы разрешить ситуацию. Так как товарный чек не был сохранен, магазин договорился с покупателем, что свяжется с ним после праздника, когда директор магазина сможет найти бумажный документ, подтверждающий покупку. Это можно сделать, если клиент во время покупки зарегистрировал карточку Paldies, и на основании цифрового чека - вернуть клиенту деньги за продукт несоответствующего качества.

 

Хотя с клиентом была достигнута договоренность решить вопрос после праздников, 1 января 2023 года покупатель пришел в магазин и нанес материальный ущерб, испортив несколько полок в отделе алкоголя. Об инциденте была проинформирована Госполиция и служба безопасности компании. Проведена инвентаризация для установления общего количества поврежденных товаров и оценке их материальной ценности».