Женщина вспомнила, что несколько дней назад ей звонили из аптеки и предлагали подарок – лекарственный препарат, улучшающий зрение. Так его по телефону расхваливали, что женщина согласилась попробовать. Назвала свои персональные данные, место жительства. Однако вместо обещанного подарка пришла Биоактивная пищевая добавка (БАД) с выставленным счетом. Читательница спросила, обязана ли она платить, и что делать, если ей БАД не нужен.
Grani.lv поинтересовались у Общества защиты прав потребителей (PTAC), нужно ли платить за посылку, которую клиент не заказывал, и не подписывал договора c отправителем. Как ответили в PTAC, клиент мог заключить с продавцом дистанционный договор. Подпись клиента для этого не обязательна. Достаточно устного согласия. Если на домашний адрес пришла посылка, то по закону ее можно вернуть в течение 14 дней. Обычно, в случае отказа клиента платить, за посылкой приходит курьер продавца.