Недавно в статье «У стариков отняли деньги и последнюю радость» Grani.lv рассказывали о том, что пожилым родителям Екатерины из Даугавпилса так и не вернули деньги за подписку на журналы по садоводству, после того как в марте Latvijas Pasts приняло решение о прекращении доставки печатных изданий из России и Беларуси.
В надежде получить ответ на вопрос, кто же должен вернуть пожилым людям деньги за неполученный товар, Grani.lv обратились к Latvijas Pasts и в Центр по защите прав потребителей. Латвийская почта ответила, что, согласно условиям подписки, не несет ответственности перед подписчиками или перед третьими лицами за денежные суммы, уже переданные издателю. И советовали за возвратом денег обращаться к издательству Stiv Trans. Но это издательство на электронные письма не отвечает. Телефона у компании то ли нет, то ли он засекречен.
А теперь нам ответил Центр по защите прав потребителей.
«В связи с Вашим вопросом относительно действий государственного акционерного общества Latvijas Pasts по приостановке доставки газет, издаваемых в России и Беларуси, сообщаем, что Центр защиты прав потребителей (PTAC) в рамках своей компетенции приступил к оценке соответствия действий Почты требованиям нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей. В рамках оценки информации и с целью найти решение для конкретной ситуации PTAC связался как с Почтовым ведомством и Комиссией по регулированию общественных услуг, так и с заинтересованными компаниями. После полной и всесторонней оценки всей информации PTAC примет решение о дальнейших действиях. В случае принятия решения или подготовки информации, обязательной для потребителей, она будет опубликована на сайте PTAC www.ptac.gov.lv».
Grani.lv обещают следить за развитием событий. Очень уж интересная эта история: выписанных журналов – нет, деньги – не вернули. Старики с мизерной пенсией оказались крайними. И никто не виноват?