«У стариков отняли деньги и последнюю радость». Претензии – на деревню дедушке…3
«Здравствуйте! Моя мама выписала журналы по садоводству на русском языке (российские и белорусские) и получила их только за январь-февраль, хотя подписка была оплачена за 12 месяцев».
Письмо было написано на их электронный адрес, но ответа мы так и не получили. Других контактов нет. Возможно, кто-то может подсказать решение проблемы? У кого-то была подобная ситуация? Жаль стариков, проживающих в сельской местности, у которых отнимают деньги с их скудной пенсии и последнюю радость - почитать любимые журналы. Спасибо». Екатерина
Grani.lv решили разобраться в этой истории. Оказалось, что родители Екатерины выписали через Latvijas Pasts журналы «Секреты кухни+Толока», «Сваты на даче» - на три месяца (должны были приходить по два журнала в месяц), а «Толока. Садовод и огородник» - на 12 месяцев (по два журнала в месяц). Оплаченные журналы «Секреты кухни» и «Сваты на даче» не пришли за февраль-март. И двадцать журналов по садоводству не пришли...
Екатерина написала письмо в Latvijas Pasts с просьбой вернуть деньги. На что Latvijas Pasts ответило:
Ответ удивил, потому что женщина заключала договор не с SIA STIV TRANS, а с государственным акционерным обществом Latvijas Pasts. И заплатила АО Latvijas Pasts деньги, о чем свидетельствуют чеки.
Если Latvijas Pasts решило прекратить доставку газет, изданных в России и Беларуси, латвийским подписчикам и исключило газеты и журналы, изданные в этих странах, из ассортимента почтовых отделений, то непонятно, почему от этого материально должны страдать люди, которые даже участие не принимали в этом решении, и которых заранее, еще перед подпиской, не предупредили?
Grani.lv попросили прокомментировать ситуацию у Latvijas Pasts. А также у Общества защиты прав потребителей. Пробовали разыскать фирму, на которую ссылается Latvijas Pasts. Телефонов у SIA STIV TRANS в свободном доступе действительно нет. Зато есть фото юридического адреса, внешне очень похожего на иллюстрацию корреспонденции «На деревню, дедушке».
Как только будут получены ответы, мы их обязательно опубликуем.