«Добрый день, редакция Grani.lv. Хотел у вас спросить про нашу Cоциальную службу и её работу (если это, конечно, работа)».
«Инвалидам и малообеспеченным пенсионерам положено жилищное пособие по оплате коммунальных счетов. Но, похоже, никто в Соцслужбе не торопится эти присланные им счета оплачивать. Сегодня уже 7-е число, а оплаты до сих пор нет, и со всех предприятий, оказывающих коммунальные услуги, прислали сообщения о долгах, что каждый день идут пени, и что с завтрашнего дня будут все услуги отключать. В Соцслужбе на мои звонки отвечают: да, счета мои у них, но их пока не оплачивали и даже не рассматривали. Платите, мол, сами, раз не хотите отключения услуг.
Может, вы знаете, почему вовремя не оплачиваются счета Даугавпилсской социальной службой? Спасибо!
С уважением, Александр».
Grani.lv попросили прокомментировать данное письмо в Социальной службе Даугавпилса, приславшей следующий официальный ответ:
«Для расчета жилищного пособия используется формула, согласованная на государственном уровне. Размер жилищного пособия зависит от площади жилья, дохода клиента и стоимости жилья. При расчете жилищного пособия есть клиенты, для которых оплачиваются все расходы, и клиенты, для которых, к сожалению, жилищное пособие составляет 0,00 евро.
Расчет жилищного пособия занимает время, каждая ситуация индивидуальна. Количество счетов огромно, но работников в Социальной службе столько, сколько есть.
Поскольку каждая ситуация индивидуальна, клиент может лично обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу улица Лачплеша, 39 с документом, удостоверяющим личность, и выяснить все непонятные моменты, а также получить подробное объяснение расчета жилищного пособия для клиента».