Договор дороже денег? Только не в Латвии3
В этом убедился житель Даугавпилса Никита, заключивший годовой договор на поставку электроэнергии по фиксированной цене 0,138 евро за Кв/ч с предприятием Baltcom в августе прошлого года.
Однако в октябре я получил первое неприятное уведомление от Baltcom о том, что с 1 декабря кампания поднимает цену на электроэнергию с 13,8 до 19,9 центов за Кв/ч. Еще раз внимательно прочитал договор. И нашел пункт, который можно трактовать двояко: о том, что до 1 декабря поставщик должен сообщить клиенту о цене электроэнергии на следующий год. Я подумал, что у других поставщиков цены еще выше, чем в Baltcom, поэтому отреагировал спокойно, шум поднимать не стал. Однако 16 декабря я получил второе уведомление от Baltcom, сообщившему, что с 1 февраля цена на электроэнергию повышается до 24,9 центов за Кв/ч. Тут уж я не выдержал. Позвонил в Baltcom. Мне сказали, что делать это они имеют право.
Обратился в Центр защиты прав потребителей, ответившем, что этими вопросами не занимаются. Тогда я обратился с заявлением и документами в Регулятор общественных услуг. Мое заявление рассматривалось целый месяц, и вот на днях я получил от SPRK официальный ответ. Никаких нарушений со стороны поставщика электроэнергии констатировано Регулятором не было. Оказалось, что Baltcom имеет право повышать тариф, несмотря на договор с фиксированной платой. А если мне что-то не нравится, то я могу этот договор расторгнуть. Вот так у нас в Латвии защищаются интересы клиентов.
Если бы я хотел покупать электроэнергию по биржевой цене, я бы так и сделал. Либо мог остаться у своего прежнего поставщику, у которого, кстати, цены на электроэнергию сейчас ниже, чем в Baltcom. В этой кампании меня по сути обманули. Пообещали одну фиксированную цену, а потом ее дважды поменяли. И за это не отвечают. А если клиентам не нравится, то могут уходить, не жалко. Вот такой подход контролирующих органов...