Обратите внимание: материал опубликован более чем три года назад

ДРБ призывает пациентов жаловаться правильно4

Короткая ссылка

ДРБ призывает пациентов жаловаться правильно

Grani.lv в этом году неоднократно обращались с запросами в Даугавпилсскую региональную больницу по поводу жалоб, полученных редакцией от пациентов. Так, две недели назад пациентка Диана пожаловалась на то, что ей с обильным кровотечением и сильными болями отказали в осмотре, даже на платной основе (см. здесь).

Директор ДРБ Григорий Семенов, сославшись на закон о защите персональных данных, данный случай нам так и не прокомментировал. Но на будущее попросил пациентов жаловаться не только в редакцию, но и в администрацию больницы. А если не в больницу, то в любую государственную институцию, к примеру, в Инспекцию здоровья.

 

 

«Только при официальном запросе у внутреннего расследования будет юридическая сила, – поясняет Г. Семенов. – И мы сможем действительно обосновано призвать специалистов к ответственности в случае их вины. Посты в социальных сетях, публикации в новостных порталах, электронные письма от третьих персон, чьё родство с пациентом не идентифицируется, – это те источники, основываясь на которых любые мною назначенные административные наказания будут сочтены нелегитимными, и их оспорит любой адвокат. Такое уже не раз было».

 

По словам, Г. Семенова, врачебную ошибку или халатность без официального заявления от пострадавшей стороны невозможно доказать. Врачи в курсе, что поднятая в СМИ шумиха юридической силы не имеет. А пациенты от безысходности все равно к таким специалистам будут обращаться. Так что если люди действительно хотят положение дел изменить, то нужно жаловаться грамотно.

 

Grani.lv созвонились с Дианой. У нее все хорошо. О том, что нужно было пожаловаться в ДРБ или в Инспекцию здоровья, она не знала. Но обещала это учесть на будущее.