Выгоняют из приюта?3

У ее сына, проживающего в этом приюте, 30 ноября заканчивается статус малоимущего. «Отработку», как она говорит, ему не дают, и, следовательно, мужчину могут из социального приюта выгнать. А тогда у него один путь: ночлежка, где можно находиться только ночью, а днем – на улице. Этот вариант подходит летом, но зимой целый день гулять на морозе не просто трудно, а реально опасно для здоровья.

Сама женщина проживает в социальном общежитии по улице Шаура, 28, поэтому пустить сына к себе и помочь ему она не может. Говорит, что обращалась к социальным работникам в приюте по улице Шаура, 23, но безрезультатно! Отчаявшись и желая хоть как-то помочь сыну, женщина и обратилась в редакцию. 

Ситуация очень быстро прояснилась, когда мы вместе попали на прием к руководителю Социальной службы Нонне Якубовской, которая очень корректно, спокойно объяснила расстроенной женщине всю ситуацию. 

Как оказалось, договор о проживании в приюте сыну этой женщины уже продлен. Статус малоимущего он сможет оформить после того, как соберет необходимые документы и по истечении предыдущего срока подаст соответствующее заявление в Социальную службу. Тогда же он сможет получить так называемую «отработку», чтобы погасить накопившийся долг за проживание в приюте. Женщина ушла из Социальной службы успокоенная, конфликт был исчерпан.

А у меня остались вопросы к социальным работникам приюта. 

Конечно, контингент приюта по улице Шаура, 23, мягко говоря, весьма специфический: кто-то с криминальным прошлым, многие пьющие, некоторые годами не работают... Тут никаких нервов не хватит! Однако нельзя забывать, что это ваша работа: объяснять, разъяснять, убеждать, помогать, а иногда даже воспитывать! Как бы то ни было, это – люди, и к ним надо относиться по-человечески! Женщине, уверена, можно было спокойно всё объяснить. Не прогонять, а поговорить. И тогда не было бы конфликтной ситуации, походов в редакцию и далее по инстанциям. Простите, но руководитель Социальной службы не должен выполнять за вас вашу работу – слишком уж много в нашем городе клиентов этого ведомства...